链家人的标准链家服务的标准

链家消费者选择房子的时候最后一定要选择一个经纪人，链家因为我们知道房地产的消费重复消费的机会非常小，链家经纪人的属性对他来说没有任何的标识，链家你是不是这个社区的专家，链家你过去的交易记录如何，链家你的职业操守什么样的，链家对于消费者不太容易可以甄别出来，我们通过链家在线的建设能够把在北京超过一万经纪人里面，链家通过公司内部的评价的机制，链家我们把这种优秀的经纪人呈现给消费者，并且我们告诉他这个经纪人擅长的是什么事情链家，做哪一个社区，链家过去的交易记录如何，链家客户对他的评价如何，链家这是第二个建立人的标准，链家我们希望通过人的标准的建立提升经纪人链家对消费者服务的水准。
　　链家服务的标准，链家整个的消费、交易、服务流程里面，链家我们希望服务尽量的标准化，链家质量更可靠一些，链家每位消费者在享受一次二手房交易服务的时候，链家相对来说得到的服务是什么样的，链家是比较可控的，链家比较有质量的。所以这个是链家一直以来支持的方向，我们通过物、人、链家服务的标准打造行业比较高的服务，我们通过链家在线慢慢的把这个事情往下推进。
　　在建设的过程中，链家从整个的企业来看，很多部门都参与到链家在线的建设里面，一会儿由彭总介绍一下，链家但是在建设的过程中应该说企业从各个价值链都会参与到其中，链家比如说我们专门有楼盘字典，链家有专门的人负责管理维护北京7000多个盘，盘的定义本身就是复杂的事情，7000多个盘，链家450多万套房子，每年还有新增的量我们都要进行很好的维护，链家包括每年的交易数据，买卖的数据，链家租赁的数据，链家每个月还有十到二十万的新增的信息，链家这些数据我们会把最客观的市场上第一线的交易、委托的信息通过数据业务呈现出来，链家包括我们的销售系统链家，市场研究的中心，链家各个媒体对接的部门，链家包括我们的交易中心，链家客户服务中心，我们把所有的部门链家都用我们的互联网平台对接起来。
　　同时我想今天是我们链家新的一步的起步，链家未来一年的时间我们会对链家在线进行持续的优化，链家现在我们的计划是10月和11月份对链家在线天津站和大连站上线，链家12月份我们会全部的开放，链家就类似苹果智能手机的平台、链家智能电脑的平台。链家明年我们会有一个新版的消费系统，链家同时跟交易系统进行对接，链家消费者可以在网上进行按揭的预审批，链家同时我们将一直和今天在座的房地产搜索和服链家务类的网站进行专业性的合作，链家我们的目的是一样的，提升房地产消费者在互联网上的消费体验，今天我简单的把链家在线是如何对互联网展示方面的思考做一个简
“链家地产”副总裁林倩认为，10月份以后至年底，二手房单月成交量很难突破12000套，将为今年3月份以后的一个冰点，因此成交支撑价格上涨动力不足。
　　无独有偶，二手房供需比也跌至冰点。据“链家地产”市场研究部统计数据分析，链家需比出现由高到低或由低到高本质变化的2—3个月后，链家房价拐点也会相应出现，链家因此，供需比也可视为是影响房价变化的一种领先指标，链家纵观2007年至今供需比变化，当前已跌至链家1：2.7左右近四年来又一个新低，因此“链家地产”副总裁林倩认为，链家供需比支撑价格上涨动力几乎不存在，链家并且将在未来两个月显现出来。
链家对北京的所有购房者和业主而言，除了怎么样通过网络找房子或者进行委托之外，更关心的是什么样的房价是我们买得起的，所以链家地产今年我们依照过去每年每一季所链家做的北京二手房价格趋势研究我们链家新近完成了北京二手房第三季度价格趋势报告，9月底的时候二次调控政策出台了，链家我们新增了二次调控前后北京二手房市场的变化和第四季度的市场预测。链家我跟大家做一个简单的分享。
　　链家我们这次分享的研究的内容大概有五个部分：链家第一个部分是北京二手房总体价格的变动趋势；链家第二个部分是影响北京二手房住房价格变动的一些因素的研究；我们特别做了链家北京二手房业主的心理价格的预期变化，链家我们也找到了一些北京二手房业主心理价格上的特色跟大家分享一下；链家第四个部分我们也研究了购房者的结构变化；链家最后关于二次调控之后北京市二手房市场最新的变化。
链家首先我们来看一下整体的市场的变化，链家如果我们单看第三季度北京二手房市场平均价格，链家跟去年的第三季度的平均房价同比仍然是上涨的趋势，链家大概上涨了27%，链家但是和第二季相比大概下跌了6.4%，链家这是北京2010年第二季度二手房的特色。

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